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compra por internet

NotaPublicado: 29/03/2010 18:34
por dayos1
Hola el jueves pasado, compramos para la empresa a través de internet, un portatil que nos parecio calidad-precio interesante.
Se efectuo el pago a traves de la visa de mi jefe y en principio pedido realizado y confirmado.
La cuestion es qeu hoy recibo mensaje por movil y por internet, de que el pedido ha sido anulado y en breve recibiremos el dinero.
Pregunto a la empresa que me lo venden, y me dice que no hay stock.
¿es esto legal?, ¿pueden hacerme un cargo en mi visa y decirme luego que no hay stock?. Yo cuando acudo a un comercio y pago el articulo, a partir del pago el articulo sería mío, y si no lo tienen no prodrian venderlo creo.
Me gustaria que alguien me asesorara y me comentara si se puede por lo menos mandar una reclamacion en condiciones, para que en lo posible no puedan hacer estas cosas mas.
El dinero al dia de hoy no me lo han devuelto y me dicen que lo entregaran en 5 dias habiles.
Gracias de antemano

Re: compra por internet

NotaPublicado: 30/03/2010 09:52
por julio
Realmente no te puedo asegurar que sea o no legal pero lo habitual es que un comercio electrónico simultáneamente a la gestión del pedido se vea si existe o no stock para que de este modo no se produzcan estas situaciones.
Por otra parte lo que deberían hacer es realizar el abono en la tarjeta en el mismo momento que comunican la rotura de stock que administrativamente pueden hacerlo.