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Abono a descontar en proxima factura...

NotaPublicado: 23/08/2018 08:25
por luasi
Devolvimos un material defectuoso y solicitamos el abono. Nos llega una factura de abono indicando que se realizará en la próxima compra. No queremos eso, queremos la devolución del dinero.
Pueden hacer eso o hay alguna normativa que nos permita solicitar la devolución del importe?
Gracias

Re: Abono a descontar en proxima factura...

NotaPublicado: 23/08/2018 13:09
por julio
Hola,
A falta de mejor opinión entiendo que ambas opciones, devolución del importe o devolución mediante un vale de compra por otro artículo son válidas pues hay múltiples comercios que así lo hacen.

Re: Abono a descontar en proxima factura...

NotaPublicado: 23/08/2018 15:02
por DATAKON
Creo entender que el demandante no es eso lo que pregunta, lo cual se da por sabido.

Si no si está en el derecho de exigir que se abone el importe de la devolución (documento ya extendido), en tela marinera, obviando cualquier compensación sobre futuras compras (con vales o sin vales, que por otra parte, ya existe un documento acreditativo del abono). Y que también, por otra parte, podría no producirse. O bien demorarse. Lo que quiere es la pasta en efectivo ya, dao que en su momento, así se pagó (creo también interpretar). Es decir, conocer si existe algún tipo de normativa o legislación sobre éste derecho de abono en efectivo, si así se requiere.

Así lo entiendo yo...con perdón...

Re: Abono a descontar en proxima factura...

NotaPublicado: 24/08/2018 07:45
por luasi
DATAKON escribió:Creo entender que el demandante no es eso lo que pregunta, lo cual se da por sabido.

Si no si está en el derecho de exigir que se abone el importe de la devolución (documento ya extendido), en tela marinera, obviando cualquier compensación sobre futuras compras (con vales o sin vales, que por otra parte, ya existe un documento acreditativo del abono). Y que también, por otra parte, podría no producirse. O bien demorarse. Lo que quiere es la pasta en efectivo ya, dao que en su momento, así se pagó (creo también interpretar). Es decir, conocer si existe algún tipo de normativa o legislación sobre éste derecho de abono en efectivo, si así se requiere.

Así lo entiendo yo...con perdón...


Sí, esto es lo que quiero saber, si puedo exigir que me devuelvan el importe en dinero y no en un descuento para futuras compras, que no sé si se darán.
Gracias

Re: Abono a descontar en proxima factura...

NotaPublicado: 24/08/2018 10:54
por DATAKON
continuo..

salvo como es lógico, de que el proveedor procediera al suministro o restitución del material devuelto como defectuosos, dao que existía una petición expresa. Abono por el material sustituido, y facturación por el nuevo suministro.

Aquí ya debería existir un previo acuerdo entre las partes.

Re: Abono a descontar en proxima factura...

NotaPublicado: 24/08/2018 15:15
por luasi
No hubo sustitución, se devolvió el material y estamos a la espera de la devolución. Tenemos factura de abono suya, pero ahí indica que se descontará en futuras compras, las cuales no hay intención de que se produzcan :roll: